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2019的最後一天,上了新聞挖挖哇分享有趣的職場故事,有個故事我一直還沒跟大家說過,搶先跟大家說說—...

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2019的最後一天,上了新聞挖挖哇分享有趣的職場故事,有個故事我一直還沒跟大家說過,搶先跟大家說說—

台灣女生組員、歐洲朋友組員和我,一起執勤法國巴黎。這個航班是我千辛萬苦換班換上去的,想跟朋友一起飛,於是我興高采烈的上班去。當天的座艙長(老二)是一個高大光頭的阿拉伯裔法國男子。

從一見面,光頭座艙長就一直開亞洲人玩笑,比如說:那個台灣女生在服務中途匆忙地進廚房問這個座艙長:「還有沒有柳橙汁?外面很多客人想要喝。」他回:「我才不要跟韓國人說柳橙汁在哪裡嘞,哇哈哈哈。」朋友說:「我不是韓國人。」光頭座艙長癟起嘴說:「妳們亞洲不都長得一樣嗎,有什麼關係呢。」又或是,我用自備的鐵吸管喝飲料,他就會說:「唉呦,沒想到亞洲人也重視環保喔。」

他每次發表完評論,就會自己很誇張地大笑,但從來沒有其他人覺得好笑。總之,光頭覺得自己很幽默。我很不舒服,亞洲女生也很生氣。但我跟她說:「先緩緩,我們繼續觀察。」

航班接近尾聲的時候,一位中年的法國乘客抱怨台灣和歐洲組員朋友在送餐的時候跳過她,她覺得自己完全不受到尊重。組員很委屈,「客人剛剛自己說不要吃的,怎麼現在又來抱怨呢?」這個光頭座艙長見獵心喜,完全不理會組員的解釋,想在回報公司的報告當中加油添醋,藉此向公司證明,他是多麼能幹,多麼完美地處理了一件驚天動地的大事件。

航空公司收到組員的客訴事件,都會非常嚴格的懲處,所以台灣朋友跟歐洲朋友都非常緊張,不知所措。座艙長這時候開始冷嘲熱諷:「哎呀有什麼大不了的阿,妳們緊張什麼,你們是菜鳥嗎?」

朋友氣哭了,我也真的受不了了。我向座艙長說:「你要寫報告可以,但是得要公正,公司規定座艙長在交出報告之前,要給對方看過,所以你要先給他們看過才能交。」
「我要寫啥是我的事情,我是你們的長官。」他眼珠子快爆出來了。

「好吧。」我嘆了一口氣,「那我也只好寫你種族歧視的報告了。」種族歧視的言論在公司裡是非常嚴重的,跟性騷擾一樣,甚至可能被降職。

座艙長愣住,驚恐地解釋他的言論都是開玩笑的,拜託我一定不能寫報告。「那你寫的報告必須公正」,我說。他同意了。

不過從巴黎程到杜拜的那一趟航班,光頭座艙長一直找我麻煩,說我「臉上沒有微笑」,說我「態度差」,我覺得莫名其妙。這時候另外一位印度組員偷偷把我抓到角落,「今天在飯店吃早餐的時候,跟光頭座艙長巧遇,聊了天。座艙長說他花了整個晚上在查妳的資料,也發現妳快要升職了(經濟艙升商務艙),他知道妳這段時間不能有負面評價,不然可能無法升職。妳自己小心一點。」印度組員小小聲地叮嚀。

這時我恍然大悟,座艙長無緣無故找我碴,就是在算計這個阿。「沒有微笑、態度差」這樣的形容是非常主觀的,但畢竟是服務業,公司很容易就會相信,而我也很難向公司解釋他簡直是公報私仇!

好吧,慘了,怎麼辦呢?我把自己關到機艙的廁所裡,瞪大眼睛盯著鏡子。「Bonnie, think, focus.」(邦妮,用力想,專心!)我拍拍自己的臉,靈機一動,我假裝病懨懨地向他們呈報,說我吐了。公司規定,只要組員上吐或者下瀉,都不能繼續值勤。所以我這樣一吐,只得被當作sick crew生病的組員,雖然這趟航班就拿不到飛行時數,也就拿不到錢了,不過這樣一來那個座艙長也就不能寫我報告了,因為我等於沒有值勤。省得我要繼續跟他勾心鬥角,我真的寧願這樣。

結局是他寫了一個不痛不癢不慍不火的報告,也沒有特別指控我的朋友們。「妳確定不寫我的事喔。」下班前,光頭座艙長再次叮嚀。

這趟航班之後我覺得好累,催吐好累,心裡好累,跟心機重的人玩遊戲也好累。有時候人心真的有一點可怕,不是每天都是玫瑰花跟獨角獸那樣地美好。

2020快樂🙌🏻🔥

IG: Bonnie_chang_


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instagram: bonnieyuanbonnitachang 從嬰兒時期開始旅行,22歲加入小紅帽前玩過五十多個國家,目前已經累計八十多國。 這個page會分享: 在旅途中遇到的人和事
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